Обновление One UI 6.1.1 превращает Galaxy S22 в тыкву

Когда Samsung выпустила One UI 6.1 для серии Galaxy S22 в сентябре, в обновлении появились некоторые популярные функции искусственного интеллекта. Но в последующем обновлении, One UI 6.1.1, появилось кое-что, чего, мы уверены, пользователи не хотели. В нём была ошибка, из-за которой на устройствах Galaxy S22 возникала циклическая загрузка или зависание экрана. Для тех, кто не знаком с этим термином, поясняем: циклическая загрузка — это когда телефон застревает в непрерывном цикле перезагрузки. Телефон включится, начнёт процесс загрузки и внезапно остановится, прежде чем снова начать цикл.

Некоторые пользователи серии Galaxy S22 утверждают, что их телефон перезагружается и проходит этот цикл несколько раз в день, в то время как другие говорят, что их телефон случайным образом зависает и выходит из строя. Независимо от того, какая проблема делает вашу модель Galaxy S22 непригодной для использования, она делает вашу модель Galaxy S22 непригодной для использования. И это не просто так. Ранее в этом году, когда Samsung выпустила One UI 6.1 для линейки Galaxy S22, на телефонах начали возникать аналогичные проблемы, из-за чего компания Sammy отозвала обновление и выпустила его повторно через несколько недель.

Я пишу это сообщение, потому что проблема с циклом загрузки после обновления One UI 6.1 явно широко распространена, и я хочу понять, насколько серьёзной на самом деле является эта проблема. Кто-нибудь ещё сталкивался с неработающим Galaxy S22 или постоянным циклом загрузки после обновления? Я почти каждый день вижу новые сообщения об этом. До обновления мой телефон работал отлично. После установки обновления он внезапно перестал работать. Теперь он зависает на этапе загрузки, а в тех редких случаях, когда он доходит до главного экрана, происходит сбой и он снова зависает. — пользователь серии Galaxy S22

Жалобы можно увидеть на форуме сообществ Samsung в ЕС, и мы предполагаем, что в Законе о цифровом рынке нет ничего, что запрещало бы Samsung распространять обновления программного обеспечения с ошибками. Компания упомянула возможные исправления, которые могут попробовать пользователи, но такие действия, как очистка кэша или даже сброс к заводским настройкам, не помогли. К одному из пользователей серии Galaxy S22 даже приходил домой специалист Samsung и предложил заменить материнскую плату телефона.

После One UI 6.1.1 мой Galaxy S22 Ultra застрял в загрузочном цикле. Сервис говорит, что это проблема с материнской платой, но физических повреждений нет. Как лояльный пользователь 4 устройств Samsung, я теряю доверие. @SamsungMobile что теперь?”

Что ж, это была бы хорошая новость, не так ли? Да, но техник отказался заменить материнскую плату по гарантии, потому что обнаружил небольшую трещину на экране, которую не могла зафиксировать даже камера. Как сказал этот незадачливый владелец серии Galaxy S22: «Возмутительно, что телефон стоимостью 1300 фунтов стерлингов вышел из строя через 23 месяца, а Samsung предлагает ремонт за 500 с лишним фунтов стерлингов  за телефон, который сейчас стоит всего около 400 фунтов стерлингов в новом состоянии».

Судя по отзывам тех, кто обратился в авторизованные сервисные центры Samsung после того, как их телефон серии Galaxy S22 был заражён и на него повлияло обновление, наиболее распространённой является теория о материнской плате. Судя по всему, эта проблема затрагивает большое количество пользователей серии Galaxy S22 с процессором Exynos 2200 в Азии и Европе. Если последнее верно, то со всеми устройствами Galaxy S22 Ultra всё должно быть в порядке, поскольку все они оснащены процессором Snapdragon 8 Gen 1, независимо от того, в какой стране они были проданы.