С ранних итераций системы BPM превратились в отличные полнофункциональные платформы для отслеживания и точной настройки всего, что происходит внутри организации, в комплекте с широким спектром интерфейсов для работы с другими стандартными корпоративными системами, такими как бухгалтерское программное обеспечение или системы управления сборочным конвейером. Благодаря этому инструменты BPM можно рассматривать как связующее звено, которое собирает данные из множества бизнес-приложений, отслеживая все, что происходит в данном бизнес-процессе – то, что некоторые называют «созданием цифрового двойника».

Хорошие пакеты BPM также упрощают для каждого уровня организации отслеживание работы, проходящей через их рабочий стол. Информационные панели помогают пользователям планировать свои задачи и избегать отставания. Они также упрощают менеджерам организацию больших команд.

Многие системы предлагают варианты с низким кодом или без кода, так что любой сотрудник организации может работать с бизнес-логикой. Обычно они включают интерфейсы drag-and-drop, которые упрощают задачу связывания воедино готовых подпрограмм. Некоторые системы также используют механизм, называемый «обнаружение процессов», для отслеживания использования существующего цифрового программного обеспечения и его упрощения с добавлением автоматизированных процедур.

Некоторые из этих усовершенствований с низким уровнем кода или без кода позволяют людям, не имеющим формального обучения программированию, успешно использовать инструменты BPM. Другие по-прежнему требуют, чтобы пользователи думали как программисты, даже при использовании интерфейса перетаскивания для упрощения построения подпрограмм. В любом случае, многим организациям понадобится программист, чтобы устранить некоторые небольшие неполадки, возникающие при подключении BPM к каждому стеку.

Существует большое разнообразие тарифных планов для систем BPM. Некоторые предлагают несколько уровней, включая некоторые бесплатные опции. Многие используют отдел продаж для создания индивидуальной цены.

Варианты с открытым исходным кодом также доступны для использования компаниями, у которых есть разработчики для их поддержки. Они редко бывают такими сложными или хорошо документированными, как коммерческие продукты, перечисленные здесь, но они могут быть эффективными для небольших организаций, которые стремятся к независимости.

Ниже приведены 16 лучших инструментов BPM, доступных сегодня. Рынок широк, и существует больше возможностей, чем когда-либо для сбора и отслеживания всей деятельности предприятия.

Agiloft

Многие обычные задачи по ведению бизнеса доступны с помощью платформы Agiloft. Юридический отдел может использовать программное обеспечение для отслеживания контрактов. Служба поддержки может отслеживать сообщения о неполадках. Многие стандартные рабочие процессы готовы к запуску либо локально, либо размещены в облаке Agiloft. В некоторых областях уже используется искусственный интеллект для ускорения рабочих процессов за счет автоматической классификации и извлечения предложений.

Appian

Платформа с низким уровнем кода от Appian предназначена для того, чтобы помочь предприятиям создавать рабочие процессы, отражающие процесс принятия решений в их компании. В начале сложные инструменты интеллектуального анализа процессов могут анализировать текущие потоки данных и ускорять их. Со временем обычные разработчики могут использовать функциональность с низким уровнем кода для обновления процесса и включения новых потоков данных. Некоторые могут захотеть использовать функции искусственного интеллекта, такие как оптическое распознавание символов, поскольку Appian предоставляет возможности, схожие с автоматизацией роботизированных процессов.

Arrayworks

Платформа с низким уровнем кода от Arrayworks предназначена для упрощения и часто автоматизации создания цифрового двойника существующего бизнес-процесса. Его система, получившая название Transformation Acceleration Platform, предназначена для охвата всех типов рабочих процессов, но Arrayworks уделяет особое внимание автоматизации страхования. Его подключенная страховая система предлагает индивидуальные рабочие процессы для ускорения всех аспектов страхования.

AuraQuantic

Цель AuraQuantic – предложить решение без кода, чтобы пользователи всех уровней квалификации могли создавать рабочие процессы, которые будут автоматически переносить документы и данные. Ранее известная как AuraPortal, компания разрабатывает набор инструментов уже более 20 лет. Последняя версия предлагает сочетание расширенной безопасности с использованием гибкого контекстного шифрования, сложного механизма правил для построения бизнес-модели и механизма аналитики для отслеживания эффективности бизнеса.

Bizagi

Основные бизнес-специалисты, такие как те, кто управляет цепочкой поставок, одними из первых используют Bizagi для автоматизации многих рабочих процессов, отслеживающих, как детали и товары перемещаются в производство. Однако такие инструменты, как программа моделирования процессов без кода Studio, могут отслеживать все формы бизнес-событий, предлагая более 60 виджетов, которые можно объединить для моделирования любого бизнес-процесса. Компания также подчеркивает, как ее инструмент активно поддерживает соблюдение правил конфиденциальности.

Bonitasoft

Программное обеспечение с открытым исходным кодом от Bonitasoft начинается с анализа процессов и искусственного интеллекта, чтобы превратить устаревшее программное обеспечение в современные рабочие процессы. Новые бизнес-процессы могут быть созданы с помощью низкокодового инструмента Bonitasoft, а затем развернуты непосредственно в облаке Bonita, где они будут эффективно выполняться с помощью микросервисной архитектуры. Компания подчеркивает различные способы расширения своей платформы с помощью коннекторов с открытым исходным кодом, сервисов виджетов и фильтров для упрощения процесса внедрения.

BP Logix

Многие отрасли с высокой степенью регулирования, такие как здравоохранение или финансовые услуги, обращаются к низкоуровневой платформе разработки BP Logix под названием Process Director для создания веб-приложений, отслеживающих рабочий процесс. Его платформа уже оптимизирована для таких задач, как отслеживание обращений, и управление соответствия требованиям является частью модели. Некоторые базовые процедуры искусственного интеллекта могут упростить процесс принятия решений, моделируя, как вся доступная информация влияет на завершение процесса.

Менеджер бизнес-процессов IBM

Business Process Manager от IBM выпускается в двух вариантах: Express, который проще и дешевле, и полная версия. Оба используют Конструктор процессов с низким уровнем кода и Диспетчер оперативных решений для разработки пути для получения информации через Портал процессов. Код может выполняться локально или в облаке IBM. Существуют широкие возможности для интеграции программного обеспечения с другими приложениями IBM, такими как IBM Blueworks.

Платформа цифровой трансформации NewgenONE

Платформа цифровой трансформации с низким уровнем кода от Newgen предназначена для удовлетворения бизнес-потребностей, связанных с контентом, таких как отслеживание счетов-фактур, упрощение создания учетной записи и другие документы. Решение для визуального кодирования также поддерживает различные алгоритмы искусственного интеллекта для автоматизации некоторых решений. Платформа также включает в себя многоканальную систему взаимодействия с клиентами для отслеживания эффективности маркетинговых программ.

Nintex

Инструменты Nintex автоматизируют бизнес-процессы двумя способами. Во-первых, приложение drag-and-drop Promapp позволяет командам совместно работать над моделированием рабочих процессов. Во-вторых, обширный набор опций автоматизации может уменьшить необходимость ручного вмешательства с помощью обученной процедуры классификации и других алгоритмов искусственного интеллекта. Боты для удаленной автоматизации процессов могут работать вместе с людьми, чтобы поддерживать движение рабочих очередей. Nintex доступен в двух уровнях – стандартном и корпоративном, который включает в себя множество дополнительных функций RPA.

OpenText

По сути, OpenText – это компания по управлению контентом, которая предлагает инструменты управления бизнес-процессами в одном стеке. Инструмент с низким уровнем кода под названием AppWorks может добавлять более продвинутые рабочие процессы с управлением контентом для отслеживания решений по всему предприятию. OpenText Advanced Media Orchestration добавляет инструменты для управления цифровыми активами как для внутренней документации, так и для внешнего маркетинга. Magellan AI suite предлагает возможность добавлять процедуры анализа и преобразования в конвейер, чтобы помочь автоматизировать классификацию и принятие решений.

Oracle Business Process Management Suite

Пакет управления бизнес-процессами Oracle предлагает широкий спектр инструментов для отслеживания обращений, событий и задач на крупном предприятии. Многие стандартные конфигурации предоставляются для начала перед использованием drag-and-drop Business Process Composer. Продукты Oracle включают полную интеграцию как с прогностической аналитикой с использованием Oracle R, так и с визуальным уровнем представления, который создает полезные информационные панели.

Pega

Инструменты управления бизнес-процессами с низким уровнем кода от Pega являются частью более широкого набора инструментов, которые включают порталы взаимодействия с клиентами, аналитику рабочего места, отчетность и управление соответствия требованиям. Все они работают вместе, отслеживая рабочий процесс и управление обращениями по всему предприятию. Интеграция с системой взаимодействия с клиентами и управления клиентами расширяет охват системы, включая как сторонних пользователей, так и сотрудников. Все становятся заинтересованными сторонами в управлении процессом.

SAP

Многие компании полагаются на SAP для управления своей цепочкой поставок и складами. Параметры управления бизнес-процессами хорошо работают с задачами, связанными с этими средами, но они могут быть применены практически к любой работе. Важной особенностью является сложная система отчетности для создания аналитики процессов, позволяющая быстро диагностировать узкие места и резервные копии. Последние версии включают в себя больше автоматизации, чтобы упростить автоматизацию роботизированных процессов и избавить менеджеров-сотрудников от лишней рутинной работы.

Software AG ARIS Enterprise

Корпоративный инструмент ARIS также является частью более широкой линейки продуктов Software AG для предоставления бизнес-аналитики и программного обеспечения, а также управления устройствами Интернета вещей. Работа начинается, когда программное обеспечение изучает существующие механизмы с помощью интеллектуального анализа процессов. Затем опции с низким кодом и без кода позволяют пользователям развивать бизнес-модель с течением времени, отслеживая рабочий процесс и успех бизнеса. ARIS доступен на двух уровнях: базовом и корпоративном.

Программное обеспечение TIBCO

Более широкая линейка продуктов TIBCO позволяет выполнять множество различных IT-задач, таких как облачная интеграция, обмен сообщениями и управление цепочками поставок. Часть автоматизации процессов стека отслеживает бизнес-события, поддерживая рабочий процесс, когда это возможно, с помощью автоматизированного управления и отчетности. Инструмент Cloud Nimbus – это основной способ создания диаграмм, которые фиксируют и описывают этапы бизнес-процесса.